Kargo politikası

Son Güncelleme: 21 Temmuz 2026

UmayHome olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Ortalama teslimat süresi:

• Türkiye: 1-5 iş günü

Kargo firmasında yaşanabilecek gecikmeler UmayHome'un kontrolü dışında olup teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip bilgileri iletilir. Siparişinizi kargo takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş tutarına göre gösterilir.

Kampanya dönemlerinde belirli ürünlerde veya sipariş tutarlarında ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden UmayHome sorumlu değildir.

Hasarlı Kargo

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda hasar fark ederseniz, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz ve gerekirse hasar tutanağı düzenletmeniz önerilir.

Hasarlı veya eksik teslim edilen siparişler için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş Takibi ve Destek

Siparişiniz veya kargo süreci hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: UmayHome
E-posta: umayhome@gmail.com