Para iade politikası
Son Güncelleme: 21 Temmuz 2026
UmayHome olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve para iadesi koşulları geçerlidir.
14 Gün Kolay İade
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış ve hasarsız olması,
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
- Tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz olması gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle kullanılmış veya kişiye özel üretilmiş ürünlerin iadesi kabul edilemeyebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderildiyse, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya tam para iadesi sağlanacaktır.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra para iadeniz onaylanır. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 3-10 iş günü içerisinde bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza aktarılır.
İade Kargo Süreci
- Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti UmayHome tarafından karşılanır.
- Sebepsiz cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti yürürlükteki yasal düzenlemelere ve sipariş koşullarına göre değerlendirilebilir.
İletişim
İade veya para iadesiyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: UmayHome
E-posta: umayhome@gmail.com